Програма за лоялност

MATCHA.BG CLUB - Програмата за лоялност на Matcha.bg

Купувай матча. Трупай Matcha Balance. Получавай обратно.

В Matcha.bg вярваме, че добрите отношения се изграждат с внимание и постоянство. Затова създадохме Matcha.bg Club – нашата програма за лоялност, с която благодарим на клиентите си за доверието и избора да бъдат част от света на японската матча.

С всяка покупка можеш да натрупваш Cashback под формата на Matcha Balance, да получаваш допълнителни бонуси и да използваш натрупаните суми за следващи поръчки.

1. Как работи Matcha.bg Club?

Участието в програмата е безплатно и е достъпно за всеки клиент с регистриран профил в Matcha.bg.

След като създадеш своя профил, можеш да започнеш да трупаш Matcha Balance чрез покупки, покани към приятели и оставяне на продуктови ревюта.

Натрупаните суми се записват автоматично в твоя клиентски профил и могат да бъдат използвани при бъдещи поръчки съгласно настоящите условия.

2. Нива и Cashback

В Matcha.bg Club има три нива. Всяко от тях ти носи различен процент Cashback според стойността на направените покупки.

Ниво	Стойност на покупките	Cashback
🌱 Matcha Friend	€0 – €199.99	1%
🍃 Matcha Lover	€200 – €499.99	2%
👑 Matcha Master	€500+	3%

Колкото повече пазаруваш от Matcha.bg, толкова по-висок процент Cashback можеш да получаваш.

Натрупаният Cashback се добавя към твоя Matcha Balance и може да бъде използван при следваща покупка.

3. Допълнителни бонуси

Освен Cashback от покупките, можеш да получиш и допълнителни бонуси:

€1 бонус – при създаване на клиентски профил.

€3 бонус – когато поканиш приятел да пазарува от Matcha.bg чрез нашата Referral програма „Покани приятел“.

€3 бонус – когато оставиш ревю за закупен продукт.

Бонусът за покана на приятел се начислява след успешно завършена поръчка от поканения нов клиент, съгласно условията на Referral програмата.

4. Какво представлява Matcha Balance?

Matcha Balance е твоят личен натрупан баланс в Matcha.bg Club. Той обединява всички Cashback суми и бонуси, които получаваш чрез програмата.

В своя клиентски профил можеш по всяко време да провериш:

Наличния си Matcha Balance.

Откъде е получено всяко начисление.

Датата, на която е начислена сумата.

Използваните суми и съответните поръчки.

Датата, на която изтича валидността на всяко начисление.

Всички начисления се записват автоматично в историята на твоя профил.

5. Валидност на Matcha Balance

Всяка начислена сума в Matcha Balance има валидност 365 дни от датата на нейното начисляване.

След изтичането на този период неизползваната сума става невалидна и не може да бъде използвана за бъдещи покупки.

Препоръчваме ти редовно да следиш своя Matcha Balance и датите на валидност в клиентския си профил.

6. Използване на Matcha Balance

Натрупаният Matcha Balance може да бъде използван за намаляване на стойността на бъдещи поръчки в Matcha.bg.

При използване на баланса:

Сумата се приспада от стойността на поръчката.

Можеш да провериш наличния си баланс в клиентския профил.

Използваната сума се отразява автоматично в историята на Matcha Balance.

След използване наличният баланс се актуализира.

Matcha Balance не представлява парична наличност, не може да бъде изплащан в брой и не може да бъде прехвърлян към друг клиентски профил.

7. Начисляване на Cashback

Cashback се начислява въз основа на стойността на допустимите продукти в успешно завършените поръчки.

Стойността на доставката не участва в изчисляването на Cashback.

При анулирана или върната поръчка начисленият Cashback за съответната покупка може да бъде анулиран или коригиран.

Matcha.bg си запазва правото да коригира неправилно начислени суми, включително при техническа грешка или неправомерно използване на програмата.

Cashback не се начислява за продукти в промоция, специална оферта или с намалена цена.

8. Общи условия

Участието в Matcha.bg Club е безплатно и изисква регистрация на клиентски профил в Matcha.bg.

Cashback и бонусите се начисляват към профила, от който е направена съответната покупка или е извършено действието, носещо награда.

Matcha Balance не може да бъде обменян за пари в брой, прехвърлян или продаван на трети лица.

При установяване на злоупотреба, измама или опит за неправомерно получаване на бонуси Matcha.bg си запазва правото да откаже начисляване или да анулира неправомерно получени суми.

Matcha.bg си запазва правото да променя условията на програмата, като публикува актуалната им версия на сайта.

С участието си в Matcha.bg Club клиентът декларира, че е запознат и приема настоящите условия.

Matcha.bg си запазва правото да променя условията на програмата, като промените се публикуват на тази страница. При въпроси пишете ни на office@matcha.bg или се обадете на 0893 755 632

Всяка поръчка е още една стъпка към следващото ти ниво и още повече Matcha Balance.

Благодарим ти, че си част от Matcha.bg Club! 💚